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三大病癥惹人煩-房地產(chǎn)行業(yè)廣告批判
作者:葛志剛 時間:2008-11-4 字體:[大] [中] [小]
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從“買房送驢”、到“實在也不能再低了”、“今天你想艷遇嗎”,房地產(chǎn)廣告策劃的本質,似乎已經(jīng)越來越缺乏明晰的方向感,營銷回歸到“點子”驅動階段:妄圖以一個出色的怪點子,博得滿堂彩。遺憾的,博來的注意力,似乎并不等同于購買力,爭議聲中,而超越道德底線的批判聲卻越來越大。虛假廣告屢禁不止,概念炒作招搖過市,消費主義甚囂塵上,
如果單單從廣告?zhèn)鞑サ慕嵌葋碚f,房地產(chǎn)廣告是個廣告圈中的怪圈,其特征表現(xiàn)為高燒不退的夢囈胡語,以及自說自話類型的人格分裂癥狀,及過度創(chuàng)意、嘩眾取寵的浮躁心理。對于身在其中的部分營銷傳播混亂的房地產(chǎn)企業(yè)來說,已經(jīng)病入膏肓,花費著大量的金錢,在媒介上說著誰都聽不懂的囈語。
三大病癥,無一不是長久積習
房地產(chǎn)廣告的第一大病癥,就是“高”燒不退,夢囈胡語。
“高”—即盲目高貴化平民房產(chǎn)。在房地產(chǎn)平面廣告上,無論什么樣的,單體的,聯(lián)體的,低密度的,小高層的,不管是否真正的高檔樓盤核心定位,哪怕是均價3000以下的低檔房產(chǎn),統(tǒng)統(tǒng)被挑到“豪華、尊貴、至尊、”尊享“這些詞眼里套用,如果現(xiàn)成的詞語不夠用了,那么再套上一個自己制造發(fā)明的詞語,總之,要讓人一眼看上去,覺得“倍豪華”、“倍有面子”!
這個病癥,也可以叫做“高貴病”,很多假高貴的樓盤都患有此毛病。中國很多新生代的購房者,是買他們?nèi)松械牡谝惶追孔,是在滿足基本的購買需求,整體的購買者心態(tài),實在與“豪宅”這些泛消費主義的詞語不沾邊。
醫(yī)治方法:取誠實藥三片,飯后沖服,瞅準了自己的房產(chǎn)均價與房型,對你合適的客戶說合適的實話。
房地產(chǎn)廣告的第二大病癥,就是自說自話,極度自戀。
不少房地產(chǎn)廣告里的專業(yè)術語成堆,甚至通篇幾乎成為一個“說明書”式樣的陳述與數(shù)據(jù)羅列“XXXX平米水畔豪庭,XXXX米”,不厭其煩的用專業(yè)術語描述著自己的好處,不管受眾是否在聽,極盡夸耀之事。
許多房地產(chǎn)商局限于自身的素養(yǎng),根本沒有考慮到該樓盤主要對應購買需求客源成分,只是按照自己的印象和認識,用房產(chǎn)開發(fā)商行業(yè)的語言對客戶進行傾銷。走路不看路、說話不看對象,既是自大癥的表現(xiàn),也是無知癥的表現(xiàn)。很難想象,當客戶在詢問這里的車庫有自動門嗎的時候,你卻一個勁在向他展示那寬大的陽臺和良好的采光系統(tǒng),簡直是雞同鴨講。
醫(yī)治方法:沒有搞清楚到底是誰在買你的房子時,先閉嘴,看清楚客戶是誰再說話。豈不聞古人語:沉默是金!
房地產(chǎn)廣告的第三大病癥,就是過度創(chuàng)意、嘩眾取寵。
房地產(chǎn)成交蕭條,房子難賣已經(jīng)成為新樓盤和樓盤代理、經(jīng)紀的普通共識,而挖苦心思搞創(chuàng)意、開發(fā)轟動效應,也成為房地產(chǎn)廣告中的一個歧路分支。這些廣告雖然會帶來短時的轟動,但是對房地產(chǎn)卻帶來偏負面的效應。
從那個“實在不能再低了”到“今天你想艷遇嗎”,房地產(chǎn)廣告已經(jīng)越來越背離公德心,為了刺激消費者,而開始走入創(chuàng)意歧路。
醫(yī)治方法:老老實實的研究本案,尋找客戶的最大利益點,不嘩眾取寵,不做不能實現(xiàn)的承諾,不搞大鳴大放大字報,搞和風細雨式傳播。
返璞歸真,尋找“家”的感覺
曾經(jīng)與美國紐約皇后區(qū)的一個房產(chǎn)客戶聊,他告訴我,我們美國人賣房子很簡單的,蓋了房子打廣告賣就可以,不需要挖空心思去包裝,考慮這個這個房子針對的是哪類人,把這類人需求的東西說清楚就可以。他看完我的樓盤定位方案后,說太復雜了,我們美國人的房子不需要這么復雜的,美國人思考問題的方式很直線,覺得這個是我要的就會買,不需要太多內(nèi)涵。
他的這句話,給了我許多的啟示和啟發(fā)。
---跳出這喧鬧的叫囂圈,讓我們來思考一下:房子的本質是什么?
它的本質是人類棲息、生存的寓所,身體和心靈的港灣,也許不一定豪華,需要舒適;也許不一定尊貴,但需要有知識;也許不一定私密,但要求有個好鄰居;也許不一定央?yún)^(qū),但要求起居便利?傊,對于房產(chǎn)這種商品的需求,整體剛富裕起來的中國人還是停留在基礎需求的層次上,不必盲目拔高。
中國人無法接受美國資源消耗式的“消費主義”,很少人只是因為你的“尊貴”和“豪庭”買房,對于大多定位高端樓盤、而其實購買者多為中等收入者的中低檔樓盤來說,購買者更多的是因為這個寓所---它實用、好用、方便。忽略房產(chǎn)銷售的本質,去夢囈胡語一些老百姓聽不懂的東西,這是房地產(chǎn)行業(yè)的流行,也是房地產(chǎn)行業(yè)的病態(tài),實在該好好批判一下。
那么,一個樓盤所要挖掘的核心差異賣點,就不應該是“豪華、尊享、央?yún)^(qū)CBD、后現(xiàn)代生活”這些似是而非的概念和含混的東西。對于大多中國老百姓來說,買房子,更多的是給你一種實實在在的生活方式,
筆者是一個老百姓,我們真誠的呼喚:除了少數(shù)真正在核心定位和客戶源上都走高層路線的貴族樓盤外,大多數(shù)平民樓盤,應該回歸其“必需消費品”的本質,老老實實的和購買者做心智溝通,用大家聽得懂的語言做廣告。
某天,在濟南的隧道上見了一個橋梁上的房地產(chǎn)廣告,很難忘,把它錄入此地:“春天,這里已經(jīng)種滿綠樹,路也通了,和過去不一樣了,我們歡迎您有空來坐坐。”末尾是一個本地樓盤二期發(fā)售的名稱和地址。
我想,我在這里面,除了找到了久違的“家”的感覺,還知道,這個樓盤是在以與消費者溝通的語言和方式,在講著彼此理解的話語。